【成約数と成約率(基本編)】

【成約数と成約率(基本編)】

成約数と成約率

WEB広告を掲載し、その掲載されたバナーからクリックによるリンクで
ホームページに誘導させることでクリック率が高まりますが、
しかしながら、ホームページに誘導後に自社の目的を達成してくれなければいけません。

・商品の購入
・資料ダウンロード
・個人情報収集

ウェブマーケティングにおいて、ホームページに訪れた人が、
目的を達成してくれることを「コンバージョン」といいます。

実際に、WEB広告などから来る人は潜在顧客(見込客)であり、
「顧客(会員)」ではありません。だからこそ、
潜在顧客が顧客に変化するという意味でコンバージョンと言われているのです。

ではホームページに訪れて、目的が達成された顧客の数を
「コンバージョン数」で、ホームページを訪れた潜在顧客に対し、
どのくらい達成されたかを示す割合が「コンバージョン率」です。

コンバージョン率 = コンバージョン数 ÷ ホームページを訪れた潜在顧客(UU)

 

このコンバージョン数を上げることがウェブマーケティングにおいての
目標になりますが、いかにしてコンバージョン数を上げるのか。

①訪問数を上げる
実際の母数を上げる方法で潜在顧客のアクセスを増やすことです(広告費用が必要です。)
もちろんターゲットの絞り直しや出稿先の変更により対策する方法もあります。
口コミなどSNSを利用して拡散し、訪問を促すのもありです。

②コンバージョン率を上げる
コンバージョン率とは制約率(目標達成率)です。訪問者の離脱を防ぐような
施策をホームページ内で行います。
・商品のアプローチ方法、ボタンの設置場所など

 

コンバージョンにおいてはホームページを利用していただく、
お客様も自社も両方がwinの関係になることがコンバージョン数を上げる近道だと思います。

 

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