【WEBマーケティング対策②(基本編)】

【WEBマーケティング対策②(基本編)】

ユーザニーズを集めよう!

ウェブマーケティングを行っていく上で、最も大切なものは
ユーザのニーズをしっかり把握して、ニーズにあったコンテンツを
提供し、囲い込みをしなければいけません。

ユーザニーズを集める

それではユーザニーズはどうして集めるのか?

自分が欲しいからこんな情報を配信したらどうか?
など、自分本位の情報になると自分のニーズであって
どのくらいの規模のニーズかは把握できません。

そんなときは、「アンケート」「WEB検索」の方法があります。

【アンケート】を行うには自社サイトにアンケートページを作成して
どんなサービスが欲しいのか、類似サービスとの比較や満足度、価格相場など
ユーザニーズをアクセスしてきたユーザに回答してもらう必要があります。
回答してもらったユーザニーズが新しいサービスの開発に役立ちます。

しかし、ただ単にアンケートを答えてくださいとお願いしても
ほとんど数はあつまりません。アンケートを答えることで「プレゼントをもらえる」や
「ポイントがたまる」などの対価を提示する事が必要です。

予算の関係もありますが、より多くのユーザニーズを集めるためには
必要経費としてバランスを考えてアンケートを行っていきましょう。

 

【WEB検索】は自分で検索して行う方法です。
商品名に「欲しい」や「満足」などユーザの声を拾うことが出来ます。
ECサイトにある書き込みやレビューについても参考になります。

【SNS】のコミュニティなど、投稿内容もユーザニーズが潜伏しているので、
検索して参考にしていきましょう。

 

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